¿Qué es Mercados Murcia?

Mercados Murcia (MM) es un marketplace creado y diseñado para ayudar a los comercios, negocios y empresas de la Región de Murcia.

Pero sobre todo queremos promover la compraventa de los productores y fabricantes de la región.

Es por ello que ponemos a tu disposición la creación de tu propio escaparate dentro del marketplace con el cual podrás dar a conocer tu producto y/o servicio.

Tú decides a quién y cómo.

Mercados Murcia es para los artesanos y fabricantes de la región
  • Documento de identificación
  • El nombre de tu comercio, negocio o empresa
  • SubirSe recomienda subir una imagen con un tamaño mínimo de 512px.
  • ¿Tu actividad no está en la lista? Dinos cual es para que podamos añadirla.
  • Describe tu actividad profesional
  • Este número de teléfono es el que aparecerá en el directorio de profesionales. Rellénalo solo si quieres que los usuarios de Mercados Murcia puedan contactar contigo a través de él.
  • Mínimo de 8 caracteres.
    La contraseña ha de tener una fortaleza mínima Media. Aunque por tu seguridad te recomendamos que sea Fuerte.
    Indicador de Fortaleza

    ¿Quién asume los gastos de envío?

    Los gastos de envío siempre los asume el profesional.
    Por ello es conveniente que se establezcan unos pedidos mínimos para poder asumirlos en el margen.

    En Mercados Murcia estamos negociando constantemente con diferentes empresas de logística y envíos para que consigas mejores precios.

    Si el pedido es inferior al que tu estableces como pedido mínimo, debes cobrarle gastos de envío al cliente final.

    Esto lo hace de forma automática tu carrito de compra.

    ¿Qué es el directorio de profesionales?

    El directorio de directorio de profesionales es un listado de todos los comercios, negocios y empresas dadas de alta en MM o TM.

    En ese listado, los usuarios que visitan MM o TM son tu potencial cliente. Ya que podrán buscarte y encontrarte fácilmente gracias a nuestros sistema de filtros.

    Si tienes un comercio o negocio de cualquier tipo, puedes darte de alta aquí.

    ¿Qué es un Profesional Patrocinador?

    El Profesional Patrocinador aparece en nuestro directorio de profesionales pero en una posición privilegiada.

    Ejemplo: Si en el directorio hay dados de alta 20 peluqueros y 3 son patrocinadores, cuando un cliente de TT o MM busque un peluquero los 3 patrocinadores aparecerán en las primeras posiciones.
    El orden de esos 3 que son patrocinadores será aleatorio.

    Otra ventaja de formar parte como patrocinador es que tu Logotipo aparecerá en el carrusel de la página de inicio de TT y/o MM. Creando de esta manera imágen de marca entre nuestros usuarios.

    Los suscriptores de Patrocinador serán entrevistados o nombrados en el Podcast de TM. Pronto tendréis más info al respecto. Si te da vergüenza que te entrevistémos podemos hacer un programa en el que solo hablemos de las bondades de tu marca y/o productos, servicios... Tu decides.

    ¿Qué es Catálogo 20 y Catálogo Ilimitado?

    Catálogo 20 es un catálogo de productos limitado a 20 productos.

    Catálogo Ilimitado es un catálogo sin límite de productos.

    NOTA:
    Había que decirlo y se ha dicho. ????

    ¿Qué es el panel de ventas?

    El panel de ventas es el área más importante del profesional dentro de TM y MM.

    En el panel de ventas puedes ➡️

    • Ver las estadísticas de tu escaparate
    • Ver los pagos recibidos de MM o TM
    • Crear y gestionar cupones de descuento
    • Ver pedidos recibidos
    • Gestionar tu catálogo de productos y/o servicios
    • Ver informes detallados
      • Ventas por fecha
      • Ventas por producto
      • Ventas por categoría
      • Si tienes productos digitales: Ver el número de descargas de tu cliente.
    • Control de stock
    • Informes de beneficios - por:
      • Año
      • Mes anterior
      • Mes actual
      • Últimos 7 días
      • Exportar en CSV
    • Sección de noticias y recursos.Panel de ventas de MM
    ¿Descuentos exclusivos para miembros?

    Formar parte de TM y MM es formar parte de una comunidad mucho más fuerte que andar en solitario.

    Es por ello que gracias a que somos muchos en nuestra comunidad podemos negociar descuentos y ventajas para profesionales de otras empresas y proveedores.

    ¿Qué tipos de descuentos y ventajas puedo obtener?

    Actualmente estamos negociando:

    • Descuentos en combustibles.
    • Descuentos en software de gestión y facturación.
    • Descuentos con empresas de logística.
    • Y mucho más que pronto os iremos anunciando.
    ¿Qué el el Formulario de Campañas?

    El Formulario de campañas lo tienes disponible en tu Área privada profesional en la pestaña "Enviar Promociones"  junto al formulario de soporte.

    Este es exclusivo de suscriptores de eCommerce Pro y sirve para que nos hagas llegar tus ofertas, promociones y novedades que quieras que destaquemos en nuestras redes sociales y boletines de correo.

    Asistencia técnica ¿Qué y dónde?

    La asistencia técnica puedes solicitarla dentro de tu área privada para profesionales.

    Si estás teniendo algún problema con tu escaparate, tu cuenta de profesional o ves algo que no funciona correctamente.

    Pulsas la pestaña de "Contacto soporte" y aparecerá un formulario con el que podrás subir una captura de pantalla o pequeño vídeo para mostrar tu problema.

    Especifica el asunto y explica qué está sucediendo lo más detalladamente posible.

    El formulario es exclusivo para profesionales eCommerce y eCommerce Pro.

    ¿Qué es Escaparate Profesional?

    Todos los profesionales dados de alta en eCommerce y eCommerce Pro disponen de un escaparate.

    Pero cada suscripción tiene sus diferencias.

    El escaparate de eCommerce está limitado a 20 productos.

    El escaparate de eCommerce Pro no tiene límite de productos y a demás cuenta con Google Maps y un Formulario de contacto directo.

    Google Maps en tu escaparate muestra la ubicación de tu comercio o negocio permitiendo que los clientes puedan pulsar el mapa y que Google Maps los guíe hasta allí.

    El Formulario de contacto directo permite que los clientes puedan enviarte mensajes a tu correo electrónico de forma directa para así ofrecer una atención al cliente más personalizada, profesional y que te llevará menos tiempo que estar atendiendo Whatsapps o llamadas telefónicas.

    ¿Qué son las pasarelas de pago?

    A pasarelas de pago nos referimos a los métodos de pago que tendrán los clientes de TM y MM en para pagar sus compras.

    Actualmente los métodos de pago que ponemos a disposición de los clientes dependen del tipo de producto, pero son:

    • Pago en local (No es una pasarela de pago)
    • Pago con Bizum
    • Pago con tarjeta

    NOTA:

    Muchos miembros nos preguntan el motivo por el cual no trabajamos con PayPal.

    PayPal cobra unas comisiones por venta abusivas a los profesionales.

    También tienen una política de devoluciones que SIEMPRE da la razón al comprador permitiendo que hayan muchos casos de estafa.

    En TM y MM nuestra prioridad es la satisfacción del cliente final, pero no podemos permitir que se dejen desprotegidos a nuestros profesionales.

    En caso de que haya una disputa TM y MM puede actuar como mediador para resolver los conflictos entre comprador y vendedor.

    ¿Puedo vender mis productos fuera de Murcia?

    Por supuesto, que el marketplace sea de Murcia no te supone ninguna barrera.
    Solo le ponemos la marca "Región de Murcia" a tu escaparate.

    Aunque si quieres crecer más a nivel nacional, te recomendamos que también te des de alta en Todo Mercados

    ¿Quién realiza los envíos de mi producto?

    Nosotros no ofrecemos centro logístico ni servicio de envíos de producto. Tu te encargas de todo el proceso de preparación y envíos de la forma habitual.

    Lo que sí te ofrecemos como miembro son tarifas especiales que iremos negociando con las empresas de logística.

    Para estár al tanto te recomendamos estar dado de alta en el boletín de correo electrónico de Profesionales de Mercados Murcia.

    Pasarela de pago con tarjeta

    En MM y TM usamos como pasarela de pagos con tarjeta la tecnología de Stripe. Stripe es como cualquier otra pasarela de pagos de banco pero sin estar vinculada directamente con una entidad bancaria.
    Tiene unas comisiones en España del 1,4% + 0,25% por transacción si el pago es realizado con tarjetas de origen europeo. Si la tarjeta es de origen externo a la Unión Europea la comisión ascenderá a 2,9% manteniéndose el 0,25% por transacción.

    Esta comisión siempre será asumida por ti en cada venta que se realice de tus productos.

    En caso de devolución de algún pedido, la pasarela Stripe le devolverá el dinero a tu cliente, pero la comisión la asumirás tu. Por lo tanto hay que evitar en la medida de lo posible las devoluciones.

    En TM y MM asumimos la comisión que nos cobra Stripe de tu suscripción.

    Estas condiciones son más ventajosas que las de cualquier pasarela habitual vinculada directamente a ningún banco. Si en un futuro TM consigue negociar una mejora de condiciones con alguna entidad bancaria se informaría a los profesionales de las nuevas condiciones.

    Soy artesano o fabricante, pero no soy de Murcia ¿Puedo vender mis productos?

    No, tus productos pueden ser vendidos en el marketplace de MM a través de otro profesional o por venta directa de Mercados Murcia. Para vender como profesional a otros profesionales debes registrarte en Todo Mercados. Para vender tus productos en MM de forma directa contacta con nosotros.

    Mercados Murcia